大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于前台工作岗位的问题，于是小编就整理了4个相关介绍前台工作岗位的解答，让我们一起看看吧。
一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说：“您好，
请有有什么事情吗”？然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不
定期客的招呼、接待、登记、导引。
二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说：“喂，您好，XX公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；
对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未
通者速报领导处理；具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的
保密意识。
三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧
四、保持前台的清洁卫生；负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消
耗用品在以旧换新，计划申购。
五、公司按排的对外联络工作；领导按排的其它工作。
1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调-教师一同解决，保证客户的满意度。
3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。
前台接待岗位的职责有：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
5、完成上级主管交办的其它工作
拓展资料：
前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人；大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。
服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
前厅部的职位通常由1、礼宾员 ，主要负责帮客人拿行李，指引，带客入住等工作；
2、前台接待,主要负责系统的操作，入住、退房、结账，保证客房营业日收入的录入；
3、电话总机,需要熟练掌握酒店的产品知识、业务知识，对酒店各部门的工作流程有一个认识，沟通能力也要出众，总机是直接用声音对客的，订房、投诉、咨询各种事情很多，所以要求员工的综合能力也比较高；
4、商务中心,负责打印、传真、复印等工作；
5 、 大堂副理 ,主要负责投诉、拜访客人，检查各部门仪容仪表，礼仪礼态等。前台主要由这几个小分部组成，不过，前厅部的职位一般是根据机构来设置的，一般有什么机构就有什么岗位，相对应就有怎样的职务，每个酒店的设置都有些不同的，不过怎么变差不多就那几个职位。
到此，以上就是小编对于前台工作岗位的问题就介绍到这了，希望介绍关于前台工作岗位的4点解答对大家有用。