大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于建行服务理念和人才的问题,于是小编就整理了4个相关介绍建行服务理念和人才的解答,让我们一起看看吧。
你好。
为你从建行网站查询到以下——
各网点员工要牢固树立“以客户为中心”的服务理念,深化服务内涵,优化服务手段,创新服务理念,在全行员工中树立起“后台为前台、二线为一线、全行为客户”的“三服务”意识,促进分行整体服务水平和市场竞争力提升。
一是树立后台为前台的服务意识。为给一线员工提供良好的办公环境和工作条件, 按照效益原则,对全辖营业网点实行统一规划、合理布局、精心设计和美化装修,尽可能的为员工创造宽松、优美的办公环境;同时分行个人金融部配备专人负责网点的日常后勤保障,为员工立足岗位、专心工作创造良好的条件
二是树二线为一线的服务意识。畅通上下联络沟通渠道,建立定期、不定期反馈制度,对于各营业网点在经营管理中遇到的难点、热点问题,分行要求,机关相关职能部门必须建立基层一线员工是机关部门内部客户的观念,针对问题和困难要及时解决,对无法解决的问题也要及时予以答复,充分发挥机关管理基层、服务基层的职能作用。
三是树立所有网点为客户的服务意识。该行上下牢固树立以客户为中心的服务理念,增强服务意识,根据客户需要,及时推出符合市场需求的金融业务新品种;对不同客户实行差别化、个性化服务,对不同客户群体实行分层次管理和攻关维护,真正把“服务”这个词铭刻在每个员工的心中。
祝你一切顺心
锐意进取的创新理念
创新是投资银行的生命力,中国建设银行始终遵循“价值发现——为客户创造价值——为客户持续创造价值”的服务链条,在对中国法律法规、行业监管、宏观政策、经济、文化等全面深入了解的基础上,不断 在产品、服务方式、制度和机制等方面进行全方位的创新与探索。我们的服务不仅仅局限于通过创新满足客户个性化、多元化、不断提升的金融需求,为客户创造价值,还包括通过创新主动引导、激发客户的潜在需求,帮助客户发现价值,并持续创造价值。
建设银行积极践行“新金融”理念,创新金融产品和服务,坚定不移支持制造业高质量发展,以国有大行责任担当,切实护航实体经济质效提升。截至2020年末,建设银行制造业贷款再创历史新高,余额达到1.4万亿元,当年新增超过2000亿元,其中制造业中长期贷款和信用贷款均实现大幅增长,增速超过30%,位居同业前列。
建设银行的核心价值观是:诚实、公正、稳健、创造。
中国建设银行成立于1954年10月1日。总行位于北京金融大街25号,是中央管理的大型国有银行, 国家副部级单位。
中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,在29个国家和地区设有分支机构及子公司,拥有基金、租赁、信托、人寿、财险、投行、期货、养老金等多个行业的子公司。
愿景
始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。
使命
为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。
核心价值观
诚实 公正 稳健 创造
理念
1.经营理念
以市场为导向以客户为中心
2.服务理念
客户至上注重细节
3.风险理念
了解客户理解市场全员参与抓住关键
4.人才理念
注重综合素质突出业绩实效
作风
勤奋严谨求真务实
银行标志
中国建设银行以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的“方圆”特性。方,代表着严格、规范、认真;圆,象征着饱满、亲和、融通。
图形右上角的变化,形成重叠立体的效果,代表着“中国”与“建筑”英文缩写,即:两个C字母的重叠,寓意积累,象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大,为中国经济建设提供服务。
图形突破了封闭的圆形,象征古老文化与现代经营观念的融会贯通,寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中,植根中国,面向世界。
标准色为海蓝色,象征理性、包容、祥和、稳定,体现国有商业银行的大家风范,寓意中国建设银行像大海一样吸收容纳各方人才和资金。
到此,以上就是小编对于建行服务理念和人才的问题就介绍到这了,希望介绍关于建行服务理念和人才的4点解答对大家有用。