大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐馆工作岗位流程的问题,于是小编就整理了2个相关介绍餐馆工作岗位流程的解答,让我们一起看看吧。
1. 着装整洁、干净、守时,礼貌服从管理员指挥、调动。
2. 负责擦净餐具、服务用具,搞好厅房的指定卫生工作。
3. 负责厅房摆台,做好各项开餐前的准备工作,保证各种餐具、用具卫生无破损,保证客用毛巾消毒卫生。
4. 负责准备好收台用的餐具用具,准备好接待客人所需要的茶水。
5. 熟悉掌握各种不同菜肴,了解其原料、配料,烹调方法所需的烹调时间、菜肴的口味。
6. 熟悉掌握各种酒水、饮料的产地特点等内容,能够做好介绍工作。
7. 根据规定的服务程序和标准,根据客人就餐的要求,为客人提供优质服务
传菜工作细则1、注意端菜时起端要稳,端得要平,身体挺直,步伐要均匀,做到传菜时菜形不变;
2、端汤要稳,汤汁不撒,端饭要快,手、碗、底部干净,份量要足;
3、做好准备工作,传菜器皿是否齐全,是否补充及知道具体的摆放位置;
4、必须按出菜顺序出菜,应先冷后热(除客人特殊要求外);
5、传菜到台时,一定要向服务员报菜名,太忙时提醒较近的服务员上菜,或自己核单正确无误后上菜;
6、了解营业订单时间、人数、性质、程序、准备工作;
7、如遇菜单上有厨房没有或估清的原料,及时通知楼面领班;
8、出菜时注意听清台号、菜名切勿不懂装懂,有跟料的菜品先将跟料及用具放在托盘内,以备出菜;
9、熟悉掌握菜牌内容与楼面联系,把客人用餐速度及时返回厨房,把握好出品时机;
10、熟悉使用长托和圆托并分清作用,传菜时注意空头位置,不能在老人或小孩面前上菜,更不能将托盘靠在客人的椅背上等,服务员来上菜,上完菜后注意汤汁倒落地上,切勿空托回厨房,脏餐具顺便带回洗碗间,要求回收的原料及时回收到厨房,并放在指定位置;
11、接到楼面的菜单浏览一遍,检查开单是否正确各类特殊菜品有无跟料,特殊搭配,跟配食品等;
12、对于客人退掉菜所开的单,应分类放好;
13、哪些菜品是要跟部件防热或要跟汤匙,撤回的餐盖放在什么位置,均应知道;
14、注意各类跟料应适量(特殊情况,客人要求除外);
15、传菜时少拿勤送,注意周围客人的举动,并提供帮助;
16、服务员催菜,传菜员不能大声命令厨师,应提示后在取菜处安静等候;
17、传菜员要做到菜肴份量标准不合格不取,配料不足不取,餐具不合标准不取,菜品有异味不取,要向厨师反映,把好出品关,树立质量第一速度第二;
18、当日估清食品、推荐菜品应及时通知楼面;
19、注意菜品的整理,将餐具周围边缘脏物擦干净。
1.炒锅出菜
炒锅师傅菜品若是超时,或是因为菜品口味原因导致退菜,将会影响炒锅的月底绩效;
2.整理盘形
荷台师傅给指定的炒锅师傅进行打荷,在炒锅出菜后,将菜品按规范装盘,并擦拭好盘边,保证菜品美观及菜品的.清洁度。
整个过程中,荷台和炒锅各司其职,各负其责,通力合作;
3.分区域放菜
将制作好的菜品分区域放置在托盘内,将同一区域内的菜品放置在同一个托盘内,这样大家可以相互合作,提高出菜速度和传菜便利性;
4.菜品扫描
提高出品速度,将菜品超时率控制在合理范围内,出现问题可出具针对性的解决方案;
5.传菜到位
根据台号把菜品准确传送到位;
6.协助上菜
有服务员时与服务人员进行交接。无服务员时直接协助传菜上桌;
7.带回脏餐
寻找就近脏餐,按照规定码放在托盘内,带到洗碗间;
8.送到洗碗间
将脏餐具送到洗碗间指定位置。
到此,以上就是小编对于餐馆工作岗位流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐馆工作岗位流程的2点解答对大家有用。