大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于工作岗位交接的问题,于是小编就整理了2个相关介绍工作岗位交接的解答,让我们一起看看吧。
1、不讲解原理而单纯教步骤
很多师傅就是教徒弟做事的具体步骤,不告诉他们原理和方法。我们只有上课听懂了,下课后才能完成作业。没听懂的话,自己得花费大量的时间去重新理解知识,再完成作业。因为只有理解了,才能解决问题。不理解内容,只是让徒弟死记步骤,那只是考验徒弟记忆力。
只教步骤而不教原理,可以说是最低效交接方法。
作为徒弟也只有狂记笔记,期望自己在做的过程中能慢慢悟出来背后的原理。这也就给交接质量打上了问号。
2、徒弟没有下手的机会
为了不耽误工作进度,怕徒弟出错。在教的过程中一直让徒弟看着,不让他们下手。自己做,出错自己来解决。生怕徒弟受到哪怕一点伤害,以为这是对徒弟最佳的保护。然而就跟家长溺爱孩子一样,溺爱反而是对孩子的伤害,成长反而会很缓慢。
我一个同事交接时,前期一直是自己做不让徒弟上手,徒弟就在旁边看着。突然意识到交接时间不多了,急着走。开始让徒弟自己来操作,可徒弟表示自己啥都不会啊。霸王硬上弓,结果就是漏洞百出,自己也被气的半死。
3、一出现问题就让改正-成了操盘手
在自己交接过程中发现。徒弟一边操作,出现了问题,立即指正出来并让他改正。实则他成了自己的操盘手,思路是自己的,只是他帮着操作。徒弟不能理解为什么这里错了,只知道按照指导的来改就行。实则这是一种死记的模式,而不是理解记忆的模式。
毕竟对于错误点的理解,两个人会存在差异。可能自己觉得很简单的地方对他来说就很难,然而徒弟犯错的点常常在简单的事情上面。
只有让他自己把操作过,等所有的错误都暴露出来,然后再针对问题进行讲解,这样他理解的才能更深入。
4、徒弟不记笔记
被老师说烂的一句真理——好记性不如烂笔头。很多人从来不记笔记。即使在交接的过程中,以为全部都能记住,工作内容少还好说。任务一多,一难,就容易出很多问题。
工作中会经常想不起来一些东西,对于学过的东西记忆模棱两可。而工作失误往往是关键记忆点遗忘导致的。
徒弟只学而不记笔记的话,会形成白教的尴尬场面。有笔记在,徒弟下次忘了还可以查看笔记。没笔记就得又重教一遍了,这是对时间的极大浪费。
我们知道了交接过程中存在的问题,那相应的解决措施也就出来了。
1、讲解工作基本情况
在接手人还没有正式开始接手工作之前,可以先把工作的整体情况跟新人讲解一下,比如说工作的种类内容等等,这样能够让接手的人从整体上对工作有一个认识。
2、详细描述工作如何做
如果工作是比较繁琐的,那么只是跟新人讲一下是不够的,还需要针对每一项工作的具体流程,实际操作给他们看,这样能够加深他们的认识。
3、监督和指导新人的前期工作
为了更好的让新人能够胜任工作,在工作交接的时候还可以先让他们具体的去做一下,你需要在一旁进行监督和指导。经过一段时间的实际操作之后,新人基本上就可以对工作的步骤有一个清楚的了解。
4、告诉新人工作的注意事项
新人不仅要了解具体的工作,还需要知道在工作的时候有什么注意事项。这些可能都是老员工工作多年之后总结出来的经验,传授给新人能够让他们尽快的上手。
5、让新人在遇到问题时及时提问
新人在工作交接之后难免不会碰到一些问题,那么就要他及时的来请教你,这样就可以将问题及时的解决,避免新人胡乱处理导致出现不好的结果。
6、老员工可以先指导新人
老员工最好是能够指导新人一段时间,至于这个时间的长短,那就要看具体的情况了。一般来说,复杂一点的工作可能需要交接10天时间左右。
7、交接完后期也要保持联系
工作交接完成之后,新人肯定会碰到一些问题,所以老员工和新员工之间需要保持联系,及时的知道应该如何处理。
以上的这些问题就是在工作交接的时候要注意的,只有把这些都注意到了,那么才能让后期的工作更顺利。
到此,以上就是小编对于工作岗位交接的问题就介绍到这了,希望介绍关于工作岗位交接的2点解答对大家有用。