大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店的工作岗位有哪些的问题,于是小编就整理了6个相关介绍酒店的工作岗位有哪些的解答,让我们一起看看吧。
前厅部经理,副总经理,客房部经理
酒店的前厅经理负责实施酒店的运营计划,直接提供多种对客服服的功能。前厅部下设总服务台、行李处、商务中心、“总机等四个分部门,通过前台一系列的业务程序和服务环节,使客人能顺利抵店,并在住店过程中享受酒店的高效优质的服务。
答,宾馆其职位有:总经理,负责全面工作,副总经理,协助总经理管理工作,大堂经理,负责日常职员的管理工作,领班主管,三班或两班制各班次职员的管理,职员为最基层具体干活人员。
酒店岗位主要有接待员、总机话务员、商务中心服务员、门童、客服主管、餐厅主管、人力资源部经理、人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任、楼层白班主管、中班领班、领班、总经理、副总经理、总经理助理,各部门总监、各部门经理、主管、厨师长等。
根据酒店的不同组织架构,会有不同的职位。
一线职位前厅有:服务员,领班,主管,经理,吧台有:订餐员,迎宾员,酒水员,收银员,还有属于客服销售人员,叫部长。厨房有:打荷,配菜,上灶厨师,总厨。
二线职位有:采购,保管,出纳,会计,IT,工程部,保安,泊车员。
酒店岗位主要有接待员、总机话务员、商务中心服务员、门僮、人力资源部经理、人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任、楼层白班主管、中班领班、领班、总经理、副总经理、总经理助理,各部门总监、各部门经理、主管、厨师长等。酒店,是提供安全、舒适,让使用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。酒店产业属于服务业,主要贩售的是无形服务,不是有形的制品。
宾馆岗位主要包括前厅接待、客房服务、餐饮服务、市场营销、财务管理、人力资源、安保等多个方面。
其中前厅接待岗位负责接待顾客、办理手续、解决问题等;客房服务岗位负责打扫客房、布草更换等;餐饮服务岗位负责为顾客提供饮食、协助厨师等;市场营销岗位负责推广宾馆服务、管理客户关系等;财务管理岗位负责宾馆的财务支出、报表分析等;人力资源岗位负责招募、培训、管理宾馆员工;安保岗位负责维护宾馆的安全和安全设施等。以上岗位都需要高度的职业素质和服务意识。
具体的有:
1.接待员
2.总机话务员
3.商务中心服务员
4.门僮
5.人力资源部经理
6.人事主管
7.工资保险主管
8.培训主任
9.质管部主任
10.楼层白班主管
11.中班领班
12.领班
13.楼层领班管包括:总经理,副总经理,总经理助理,各部门总监; 中层包括:各部门经理,主管,厨师长, 有的还包括副职,和领班以上。 还有一些客房部经理 客房部楼层领班、房务中心文员等 至于大厅的职位,主要也包括大厅经理,前台接待,迎宾等。总台接待其实要求不是很高。最重要的就是办理散客及团体的预定及接待,再分的话就有很多琐碎的事情了.应聘的话一般都没什么要求,最好是有经验的,长相不用太好,但要有一定的气质,不能太胖,有英语基础,而且熟悉一些大众化的酒店系统,普通话也要考级,不过这些条件都比较容易达到
到此,以上就是小编对于酒店的工作岗位有哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店的工作岗位有哪些的6点解答对大家有用。