大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店店长工作岗位职责的问题,于是小编就整理了5个相关介绍酒店店长工作岗位职责的解答,让我们一起看看吧。
答:店长六大职责:
职责一:店务、行政管理
第一节:工服
第二节:店面卫生
第三节:店面形象维护
第四节:考勤安排
第五节:每天早晚会的执行
第六节:奖罚制度执行
第七节:顾客投诉执行
第八节:有关费用的缴纳
职责二:团队建设
第一节:思想交流
第二节:指导导购成长路线
第三节:迎新会
第四节:生日活动组织
职责三:专业、业务、培训管理
第一节:产品
第二节:沟通技巧培训
第三节: V IP管理
第四节:促销培训
第五节:销售工具的使用、如广告书、传单等。
职责四:目标管理。
为什么要制定目标。
第一节:计划目标制定原则
第二节:计划目标分解原则
第三节:目标计划与分解示范
第四节:目标管理与奖罚措施
职责五:货品管理。
为什么要进货
第一节:存销比控制
第二节:陈列标准执行
第三节:每月补货单
第四节:退货冲红及赠品管理
职责六:账务管理
掌握市场信息,确定经营策略及销售价格;
培训各级管理人员。
知人善任、奖优罚劣、充分调动员工积极性。
提高员工整体综合素质。
审核每日营业财务报表,控制费用开支。
健全内部控制制度,合法、合理运用资金,提高增收创利的水平;
1. 理解并且执行公司的所有经营理念,承担公司下达的各项经营指标;
2. 根据公司发展方向对店铺进行指导和;
3. 对店铺各岗位人员进行管理和督导
4. 负责店铺运营过程中每个环节的把控和管理
5. 根据店铺需要进行人员的培训和人才的管理,保证店铺处于良好的运营中储备,提高店铺整体工作效率。
店长的岗位职责包括但不限于以下几点:
全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,保证门店能够良好的运营。
负责店内人员的管理,包括排班、考核、培训等工作,提高员工的整体业务水平和团队协作能力。
监督商品的进货、上货、补货、陈列、质量和服务质量管理等有关作业,保障店内商品质量,提高顾客购买体验。
负责公司内部和客户需求的协调与沟通,确保客户满意度,并及时处理客户投诉。
根据公司下达的各项任务指标,制定具体的实施方案,并落实到个人,保证完成公司下达的各项任务指标。
积极推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
认真做好门店的开源节流工作,降低门店的运营成本。
负责协调与处理好与周围商家及有关部门的关系,为门店创造一个良好的外部环境。
总之,店长的岗位职责是复杂而多方面的,需要具备全面的管理能力和高超的沟通技巧,才能胜任这一职位。
店长4大岗位职责包括:
1.运营管理:负责正常经营、秩序维护、效率提高及安全防范;
2.人力资源管理:负责员工招聘、培训、考核及激励;
3.市场营销管理:负责客服投诉处理及优惠活动;
4.财务管理:负责对账、收款、审核以及财务分析报告。
1、全面主持店面的管理工作。
2、制定高效定量的日常工作计划;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6负责对员工的培训教育。
到此,以上就是小编对于酒店店长工作岗位职责的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店店长工作岗位职责的5点解答对大家有用。