大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医院导医工作岗位职责的问题,于是小编就整理了3个相关介绍医院导医工作岗位职责的解答,让我们一起看看吧。
职责是迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。
1、语言选择:根据患者的语言习惯,应尽量采用相同的语言或方言与患者交流,让患者有一种亲切感、亲近感,有利于在诊疗过程中得到患者的配合与支持,同时也树立患者对医院的良好印象,提高患者对医院的满意度与信任度。
2、导医原则:救死扶伤、尽职尽责;遵守规定、严格纪律,互敬互爱、友好热情;理解病人、宽以待人,尊重风俗、排忧解难;一视同仁、平等对待,真心诚意、需求至上;团队合作、文明礼貌。
3、十不准:不准吃零食、干私事。不准闲聊、打闹、高声喧哗。不准看书、看报、看电视。不准约会私人客人。不准对病人不理不睬。不准索收病人礼物。不准与病人顶撞吵架。不准擅片离岗串岗。不准迟到早退。不准私自推销兜售私人或外单位的药品、保健品。
4、服务流程:联系导医服务机构,了解服务项目;向导医人员陈述病情,并了解医院情况、诊疗特色、专家及出诊情况等;预约专家,并确认准确就诊时间;在导医人员帮助下,做好诊前准备;就诊当日,准时到达预定医院,由导医人员全程陪同,完成就诊计划;诊后随访和健康咨询服务。
1、在门诊护士长领导下进行工作。
2、协助医师的工作,按医嘱给病人进行各项治疗和处理。
3、经常观察病员的病情变化,如发现异常及时通知医生。
4、做好消毒隔离工作,防止交叉感染。
5、认真执行各项规章制度和操作规程,严格查对制度,做好交接班,严防差错事故的发生。
6、负责诊疗室的整洁、安静,做好宣教工作。
7、按期分工,负责领取,保管药品器械和其它物品。
1、在门诊部护士长领导下进行工作。
2、负责对病人的咨询进行解答,介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。
3、协助发放门诊的各种检查化验单。
4、协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。
正规的医院:
分诊,问询处,维持秩序,有时候要排号和叫号,打印结果等等。
导医是比较辛苦的,特别是有些一站站一天,还要帮忙搀扶病人,帮助挂号等等。
导医大多基本是女孩子,亲和力好。
非正规的医院就难说了:
很多人貌似热情,其实是伪装的骗子,家属或自己就得擦亮眼睛了!不要贪便宜或者信名医,骗子骗你没商量!到时候花钱又受罪,还耽误病情,所以看病一定要去正规的医院!
正规医院的导医职责应该是分诊患者去相应的科室看病,而实际工作中导医主要做的是问事处的工作,告诉患者在哪挂号,在哪办理住院及出院手续,在几楼复印病历,检查在几楼做,化验单在哪取,因为年轻患者都知道去哪个科室看病,年老的患者都有子女陪同,不正规的医院导医就是看着患者别跑票,陪着交钱,帮着医院忽悠患者。
到此,以上就是小编对于医院导医工作岗位职责的问题就介绍到这了,希望介绍关于医院导医工作岗位职责的3点解答对大家有用。