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盖洛普的研究表明高、中层领导对一线员工在工作中的日常行为几乎无直接影响，一线经理对一线员工有直接影响。基层主管的管理素质提升是一个包括“评价---反馈---辅导和培训---改善行动---检查验证”等阶段的完整闭环，通过管理要素改善提高员工投入度，进而帮助公司提高效率，增加收益。